商业服务的social证明营销

新利在线娱乐网- 2021年8月12日,周四

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social认同营销是一个普通人会认为自己一无所知的概念, 声称这是另一个流行词. 然而,很大一部分人在其一生中至少参加过一次social证明营销活动——许多人每周甚至每天都参加一次. 怎么可能在不知不觉中让自己参与到这么大的一个概念中去呢?

什么是social证明营销?

social认同营销的可变性允许在规划业务和营销策略时具有灵活性和创造性. 例如,假设你在一个集市上挑选你的午餐. 这里有许多快餐车和小摊, 其中一些有几个人在排队, 还有一些没有顾客. 突然,你看到一个角落里有一长排人,拖着一辆特定的餐车. 为什么每个人都愿意在这条特殊的队伍中等待? 你的兴趣被激起了, 你至少得检查一下那辆卡车, 如果你不去排队的话. 驾驭心理学原则的能力和利用他们在你的业务是一个显著的优势,超过典型的营销策略.

在同一概念的不同例子中, 你现在正在浏览网页,寻找一个简单的家庭晚餐的新食谱. 你找到了几个不同的选择,听起来不错,也符合你的标准. 有一道鸡肉菜看起来很不错,但没有评论, 一条鲑鱼排有25条评论,平均4颗星. 你找到的一份牛排食谱已经被5000人评论,平均评分为4分.3星. 你更倾向于选择哪一种烹饪方法? 你的选择很可能是牛排, 至少5个,000人准备了这顿饭,觉得有必要看看食谱, 他们中的大多数人只有积极的评论或微小的调整和改变. 据推测,这一食谱的流行程度有所上升, 因为很多人根本就不会留下评论.

这两个概念, 除了几十种变化, 构成体称为social证明营销. 在定义术语,它是任何营销实践涉及使用 证明 of social 线索和互动,以建立一个可理解的质量或愿望的产品或服务. 即使是一个概念,比如广告或宣布预期参加活动的人群规模,也是一种social认同营销的形式. 在为自己做决定之前考虑他人是人类的本性.

 

为什么social证明营销对业务服务很重要?

social认同营销可以以多种形式进行. 口碑营销, 在线评论, 感言都是常见的例子, 以比你想象的更当地的方式表现出来. 当公众如此深入地集中在一个特定的营销方法, 在所有的商业活动中牢记心理学和social学是很重要的.

当一个人被认为是“有影响力的”,这到底是什么意思? 是什么给了他们影响别人的力量? 简单地说,是公众把这种能力赋予了我们喜欢的人, 尊重, 或者只是喜欢. 如果一个可爱的少年在TikTok上获得了大量粉丝, 她在社交媒体和公共场合成为了众所周知的“影响者”. 这些小名人现在有能力推销任何产品, 品牌, 或者他们选择的想法, 让他们的影响力去做剩下的事.

还记得火灾节丑闻吗? 尽管有很多国际新利娱乐这个岛的真实情况和节日住宿的传言, 参加音乐节的人一直在引用 宣传视频 有十几个世界著名的超模. 他们相信这些模特的照片,向他们展示了一个从未存在过的岛屿的魅力和奢华. 超过60%的人买了一张票(1美元起),000 – $12,000)仍然决定登上飞机参加这个节日, 尽管有上述传闻和报道,一半的娱乐广告已经退出了节日三天之后.

名人和模特并不是我们生活中唯一的影响因素. 朋友和家人的看法也差不多, 在做决定的心理中扮演着不同的角色. 我们评判名人,与他们单向互动, 也就是说,我们从远处间接地观察它们. 另一方面,我们的朋友和家人以更直接的方式参与我们的生活.

你可能会(有意识或无意识地)担心你的同龄人和公众是如何评判和思考你的, 然而,当与名人处于类似的有影响力的情况时,这种感觉很少出现. 这是因为,我们看待与名人的心理关系,远不如看待与家人的关系那么个人化. 当涉及到我们自己和我们的行为时,我们关心我们的朋友和家人的意见和判断.

根据2018年的一项调查 口碑报告 通过聊天很重要, “83%的消费者表示,朋友或家人的口碑推荐让他们更有可能购买产品或服务.”

这使得口碑营销成为成长中的企业最有利可图的营销形式之一. The difference between a positive 和 negative experience can be miniscule; the most trivial misunderst和ing or inconvenience could serve as the difference between a glowing review 和 a jaded one.

 

基于服务的商业策略

提供服务的企业, 比如洗车场和电话运营商, social认同营销的核心是品牌的客户体验和服务质量, 因为没有实体产品来评级. 你的客户很可能需要定期与你的公司和员工互动,以维护他们的服务,并在任何问题上得到帮助.

根据 普华永道73%的美国人.S. 消费者说,顾客体验是他们购买决定的一个非常重要的因素, 以至于即使他们喜欢一个公司或产品, 59%的人仍然会在几次糟糕的经历后离开,17%的人只会在一次糟糕的经历后离开.”

客户体验在任何企业的长寿和健康中扮演着重要的角色. 像这样, 确保客户满意和促进满意客户的评价等策略可以证明自己是必不可少的商业实践. 通过小改动设计你的销售结束程序, 例如个人接触和确保完全实现期望可以激励客户留下积极的评价或将她的满意传递给朋友和家人. 一个有四个孩子的母亲更有可能相信其他母亲的证词,而不是一个孩子, 选择产品时的青少年影响者, 因此,选择与你的目标客户群相似的促销员是很重要的.

 

基于产品商业策略

开发和提供产品的商业模式必须适应不同的策略, 因为他们提供了有形的产品. 如果你奶奶买了一把所有人都喜欢的摇椅, 她将通过简单地告诉每个人她在哪里购买产品来参与social认同营销. 这类企业的依赖程度较低(但仍相当高)!)和客户体验, 更多的是国际新利娱乐产品本身的质量以及它如何影响购买者的生活.

如果你买了一辆新车,如果它能提供一些特殊的好处,你会更倾向于“吹嘘”, 如价廉物美, 排量大的汽车, 或者是自动停车功能. 确保你的产品脱颖而出,反过来又会影响公众对它的看法和谈论. 即使你提供的是普通产品, 一些小的改动,比如包装中的款待或满意度保证,都可以提升你的产品.

守则吗

在这里,我们将回顾一些最佳和最糟糕的social认同营销实践. 无论您的业务类型或模式,我们都为您推荐!

而不是……

只突出产品的特点和材料

试一试……

整合客户反馈和对产品特定功能和材料的评级

而不是……

支付一个, 著名的社交媒体影响者会给你一大笔钱,让你的产品在他或她的短时间的帖子中出现

是什么……

选择一些小影响者和/或当地名人在他们的帖子中推荐你的产品,以换取免费赠品或少量的金钱, 更好地渗透市场和省钱

或者……

推销单一的产品或服务

尝试……

推广你的企业或组织作为一个整体来推广商业理想, 奖, 和其他认识

 

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